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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada (check in) y salida de la habitación (check out)?

La entrada (check in) debe realizarse después de las 15:00 horas y la salida (check out) antes de las 12:00 horas.

¿Posibilidad de entrada temprana (early check in)?

Consulte con nuestro departamento de reservas en info@hflorida.com, en función de la ocupación del hotel podemos confirmárselo gratis o con coste adicional.

¿Posibilidad de salida tardía (late check out)?

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 horas, consulte con nuestro departamento de reservas en info@hflorida.com, dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel, podremos confirmárselo gratis o con coste adicional.

¿Dónde puedo aparcar el coche? ¿Tiene aparcamiento el hotel?

Tenemos un acuerdo con un hotel situado a 200 metros nuestro para poder hacer uso de su aparcamiento privado (único hotel con aparcamiento privado en el centro de la localidad), el precio para clientes alojados es de 15,00 euros IVA incluido por vehículo y día a abonar en nuestra recepción (disponibilidad limitada, consultar previamente disponibilidad en info@hflorida.com). También existe otra opción de aparcamiento público y vigilado "Aparcamiento Monasterio" que se encuentra a 200 metros del Hotel Florida.

¿Horario de desayunos y su precio para clientes alojados?

Los desayunos de los clientes alojados que previamente hayan contratado este servicio el día anterior, es de 8:00 a 12:00 horas y su tarifa es de 8,00 euros IVA incluido.

¿Aceptan mascotas?

Sí, se admiten sólo en unas determinadas habitaciones del hotel, no en todas, y bajo unas condiciones establecidas que es necesario cumplir y firmar por escrito en documento formal. Consúltelo siempre previamente antes de hacer su reserva con el hotel en info@hflorida.com

¿Disponen de traslado al hotel desde aeropuerto?

Es imprescindible reservar el transfer con 24 horas de antelación al día de llegada o de salida. Para recogerle en el aeropuerto contacte con nuestro departamento de reservas en info@hflorida.com, para llevarle al aeropuerto diríjase a la recepción del hotel. El coste es de 95,00 euros aproximadamente.

¿Hay secador de pelo?

Todas las habitaciones disponen de un secador de pelo.

¿Cuáles son las habitaciones con jacuzzi?

Disponen de Jacuzzi las habitaciones con categoría junior suite.

¿Cuáles son las habitaciones con vistas al exterior?

Todas nuestras habitaciones son exteriores, disponiendo de vista al Real Monasterio solamente las de categoría junior suite y las superiores.

¿Tienen gimnasio?

No disponemos de este servicio, pero podemos indicarle instalaciones cercanas.

¿Tienen piscina?

No disponemos de este servicio, pero podemos indicarle instalaciones cercanas.

¿Tienen servicio de lavandería y planchado?

No disponemos de este servicio, pero podemos indicarle instalaciones cercanas.

¿Tienen recepción 24 horas?

Nuestro establecimiento dispone de un servicio de recepción atendido las 24 horas.

¿Dispone de hervidores de agua?

Disponemos de hervidores de agua con carácter gratuito para su uso en la habitación previa petición en la recepción.

¿Disponen de nevera en las habitaciones?

Todas nuestras habitaciones disponen de un pequeño minibar hotelero que sirve para mantener fríos los alimentos, bebidas o medicinas. No es una nevera convencional.

¿Tienen Aire Acondicionado las habitaciones?

Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado.

¿Disponen de wifi en las habitaciones?

Disponemos de WIFI gratuito en todas las habitaciones y en la mayoría de las zonas comunes del hotel.

¿Hay opciones de desayuno sin gluten y para celiacos?

Sí, siempre que están sean reservadas en la recepción a lo largo del día anterior.

¿Tienen habitaciones para fumadores?

Todas nuestras instalaciones son 100% libres de humo, no pudiéndose fumar en ninguna instancia del hotel. El incumplimiento de esta norma supondrá una penalización.

Precio Mínimo Garantizado

El HOTEL FLORIDA garantiza a sus clientes el precio mínimo garantizado en su Web. Con el Programa Precio Mínimo Garantizado, puede estar seguro de que en nuestra página Web, encontrará las mejores tarifas publicadas. Estamos seguros de que no encontrará ninguna y si la encuentra, le garantizamos el mismo precio que el encontrado.

¿Está el hotel cercano al centro de la localidad y los monumentos?

Sí, estamos situados en la calle principal de la localidad, a escasos 100 metros del Real Monasterio de El Escorial.

¿A qué distancia está la estación de tren y autobuses?

La estación de autobuses está a 5 minutos andando desde el hotel (300 metros aprox.).
La estación de tren a 35 minutos andando desde el hotel (2,5 km aprox.), si viajan con mucho equipaje y usan este medio de transporte para llegar a nuestra localidad, le recomendamos tomar el autobús circular o taxi que le dejaran bien en la estación principal de autobuses o en el mismo hotel.

¿Hay servicio de Taxi?

El Hotel dispone de una parada de taxis a la salida del hotel. En caso de no encontrar ninguno, acuda a la recepción donde le ayudaremos a pedir un taxi para usted.

¿Cuánto cuesta un taxi desde el Aeropuerto de Madrid al hotel o viceversa?

Desde el Aeropuerto de Barajas el coste es de 95 euros aproximadamente.

¿Cuánto cuesta un taxi desde Madrid al hotel o viceversa?

Desde Madrid capital el coste es de 80 euros aproximadamente.

He de asistir a una feria en Ifema ¿Llegaré fácilmente desde su hotel?

Perfectamente, en taxi es aproximadamente como el trayecto hacia el aeropuerto. Son aproximadamente 60 km y se tarda 60 minutos en condiciones normales de tráfico.

¿Puedo contratar visitas a monumentos desde el hotel?

Sí. Consulte en la recepción las actividades y visitas culturales que le podemos ofrecer. Disponemos de acuerdos con guías locales para visitas guiadas al Real Monasterio de El Escorial y Valle de los Caídos en la mayoría de los idiomas.

¿Cuál es el precio para las entradas al Real Monasterio de El Escorial?

En el siguiente enlace puede ver las tarifas vigentes: www.patrimonionacional.es.

¿Tenéis cunas para Bebés?

Las cunas (bajo petición) son gratuitas para niños de 0 a 4 años. Se admite 1 cuna en todos los tipos de habitación.

¿Se aplican precios especiales para los niños?

El servicio de alojamiento y el de desayuno no supone ningún coste para los niños entre 0 a 4 años. Para niños entre 5 y 11 años, ambos inclusive, se aplica un descuento especial del 50% sobre el importe de la cama supletoria y un 40% de descuento sobre el importe del servicio de desayuno. A partir de los 12 años se aplicará la política y condiciones generales del establecimiento.

¿Cómo puedo contratar mi desayuno?

Nuestros clientes pueden contratar sus desayunos al mismo tiempo que reservan sus habitaciones a través de nuestra web, o bien directamente en la recepción antes de las 23:59 horas del día anterior. El desayuno ofrecido es del tipo continental con un precio de 6,00 € por persona.